นโยบายและข้อกำหนด
กลับหน้าหลัก
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก - องค์การบริหารส่วนตำบลไพรขลา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

องค์การบริหารส่วนตำบลไพรขลา

ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2568
เวอร์ชัน 1.5
อ่าน 12 นาที

ระบบบริการ e-Service สำหรับประชาชน

เลือกเข้าใช้งานระบบบริการ e-Service ได้ตามที่ต้องการ สะดวกและรวดเร็ว พร้อมให้บริการ 10 ระบบหลักดังนี้:

TAX SYSTEM
ระบบจ่ายภาษี
BOOKING SYSTEM
ระบบจองคิวรถ
COMPLAINT SYSTEM
แจ้งเรื่อง ร้องเรียน
APPOINTMENT SYSTEM
จองคิวติดต่อราชการ
FEEDBACK
รับฟังความคิดเห็น
ALLOWANCE
เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ/พิการ
SUBSIDY
เงินอุดหนุนเด็กแรกเกิด
DOCUMENT
ยื่นเอกสารออนไลน์
ANTI-CORRUPTION
แจ้งเรื่องการทุจริต
SURVEY
แบบสอบถามประเมินความพึงพอใจ
1

ข้อกำหนดทั่วไป

1.1 การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครสมาชิกและใช้งานระบบ e-Service ของ องค์การบริหารส่วนตำบลไพรขลา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ทุกประการ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว กรุณาหยุดใช้งานระบบทันที

1.2 คุณสมบัติผู้สมัครสมาชิก

  • ประชาชนทั่วไป ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปีบริบูรณ์
  • ต้องมีที่อยู่ในพื้นที่รับผิดชอบของ องค์การบริหารส่วนตำบลไพรขลา หรือมีกิจการที่เกี่ยวข้อง
  • มีข้อมูลส่วนตัวที่เป็นจริงและสามารถติดต่อได้
หมายเหตุ: การสมัครสมาชิกไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อ
2

ขั้นตอนการสมัครสมาชิก

2.1 ข้อมูลที่ต้องใช้ในการสมัคร

  • ชื่อ-นามสกุล (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)
  • หมายเลขบัตรประชาชน (ไม่บังคับ จำเป็นในบางระบบเท่านั้น)
  • ที่อยู่ปัจจุบันที่สามารถติดต่อได้
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • อีเมล (Email) ที่ใช้งานได้จริง
  • รูปถ่ายหน้าตรง (ไม่บังคับ)

2.2 การยืนยันตัวตน

ระบบจะส่งรหัส OTP (One-Time Password) ไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียน เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดใช้งานบัญชี ท่านต้องยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง มิฉะนั้นข้อมูลการสมัครจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

คำเตือน: การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกถือเป็นความผิดตามกฎหมาย และอาจถูกดำเนินคดีตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
3

เงื่อนไขการใช้งานแต่ละระบบ

3.1 ระบบจ่ายภาษี (TAX SYSTEM)

  • ต้องเป็นเจ้าของทรัพย์สินหรือผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ
  • การชำระเงินผ่านระบบจะมีค่าธรรมเนียมธนาคารตามอัตราที่ธนาคารกำหนด
  • ใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์มีผลสมบูรณ์ตามกฎหมาย
  • ระบบจะเก็บประวัติการชำระย้อนหลังได้ไม่น้อยกว่า 1 ปี

3.2 ระบบจองคิวรถ (BOOKING SYSTEM)

  • จองได้ล่วงหน้าสูงสุด 7 วัน
  • ต้องยืนยันการจองภายใน 1 ชั่วโมงหลังจองคิว
  • สามารถยกเลิกได้ก่อนเวลานัดหมาย 12 ชั่วโมง
  • หากไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งยกเลิก 3 ครั้ง จะถูกระงับสิทธิ์การจอง 30 วัน

3.3 ระบบร้องเรียน (COMPLAINT SYSTEM)

  • ต้องระบุข้อเท็จจริงที่ชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้
  • ห้ามใช้ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น หรือกล่าวหาโดยปราศจากหลักฐาน
  • ข้อมูลผู้ร้องเรียนจะถูกเก็บเป็นความลับตามกฎหมาย
  • จะได้รับการตอบกลับเบื้องต้นภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

3.4 ระบบจองคิวติดต่อราชการ (APPOINTMENT)

  • จองได้เฉพาะในวันและเวลาทำการเท่านั้น
  • ต้องมาก่อนเวลานัดหมาย 15 นาที
  • หากมาสายเกิน 30 นาที คิวจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
  • สามารถเลื่อนนัดได้ 2 ครั้งต่อการจอง 1 ครั้ง

3.5 ระบบเบี้ยยังชีพ (ALLOWANCE)

  • ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติตามที่กฎหมายกำหนด
  • เอกสารที่อัปโหลดต้องเป็นไฟล์ PDF หรือรูปภาพที่ชัดเจน ขนาดไม่เกิน 5 MB
  • การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นความผิดและต้องคืนเงินที่ได้รับไป
  • ต้องปรับปรุงข้อมูลทุกปี มิฉะนั้นจะถูกระงับการจ่ายเงิน

3.6 ระบบเงินอุดหนุนเด็กแรกเกิด (SUBSIDY)

  • ต้องลงทะเบียนภายใน 30 วันหลังคลอด
  • ต้องมีสูติบัตรของเด็กและเอกสารประกอบครบถ้วน
  • การรับเงินต้องผ่านบัญชีธนาคารของผู้ปกครองเท่านั้น
  • ต้องรายงานสถานะเด็กทุก 6 เดือน

3.7 ระบบยื่นเอกสารออนไลน์ (DOCUMENT)

  • รองรับไฟล์นามสกุล .pdf, .jpg, .png, .doc, .docx เท่านั้น
  • ขนาดไฟล์รวมต้องไม่เกิน 20 MB ต่อคำร้อง
  • เอกสารต้องอ่านได้ชัดเจนและครบถ้วน
  • จะได้รับหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะ

3.8 ระบบแจ้งเรื่องทุจริต (ANTI-CORRUPTION)

  • สามารถแจ้งแบบระบุตัวตนหรือไม่ระบุตัวตนก็ได้
  • ข้อมูลผู้แจ้งจะถูกเข้ารหัสและเก็บเป็นความลับสูงสุด
  • ต้องมีข้อมูลหรือหลักฐานประกอบที่น่าเชื่อถือ
  • ห้ามแจ้งข้อมูลเท็จ มีโทษตามกฎหมาย
  • ได้รับการคุ้มครองตาม พ.ร.บ. การอำนวยความสะดวก
บริการอื่นๆ: สำหรับระบบบริการใหม่ที่จะเปิดให้บริการในอนาคต เช่น E-Learning, E-Market จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมที่จะแจ้งให้ทราบ
4

การจัดการบัญชีผู้ใช้

4.1 ความปลอดภัยของบัญชี

  • ท่านต้องรักษารหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยแก่ผู้อื่น
  • รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
  • ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 90 วัน
  • เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
  • หากพบการใช้งานผิดปกติ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ทันที

4.2 การระงับและยกเลิกบัญชี

องค์การฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
  • ใช้งานระบบในทางที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรม
  • พยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ทำให้ระบบเสียหายหรือหยุดชะงัก
  • ไม่ใช้งานเป็นเวลานานกว่า 365 วัน
  • ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
การอุทธรณ์: หากบัญชีถูกระงับ ท่านสามารถอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วัน โดยติดต่อที่ phaikala@hotmail.com
5

ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

5.1 การเก็บรวบรวมข้อมูล

องค์การฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด

5.2 การใช้ข้อมูล

  • เพื่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
  • เพื่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบสิทธิ์
  • เพื่อการติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ
  • เพื่อการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการ
  • เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5.3 การเปิดเผยข้อมูล

องค์การฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่:

  • ได้รับความยินยอมจากท่าน
  • เป็นการปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
  • เพื่อป้องกันอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
  • เป็นการดำเนินการตามภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ
สิทธิของท่าน: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ตามที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อย

การสมัครสมาชิกมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
การสมัครสมาชิกและใช้งานระบบ e-Service ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น แต่การทำธุรกรรมบางอย่าง เช่น การชำระภาษีออนไลน์ อาจมีค่าธรรมเนียมธนาคารตามที่แต่ละธนาคารกำหนด
ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
ท่านสามารถกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ท่าน หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่
ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันปลอดภัยหรือไม่?
องค์การฯ ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้ระบบเข้ารหัส SSL/TLS และปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด ข้อมูลของท่านจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการเท่านั้น
สามารถใช้งานระบบผ่านมือถือได้หรือไม่?
ได้ ระบบ e-Service ของเราออกแบบมาให้รองรับการใช้งานผ่านอุปกรณ์ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน โดยจะปรับการแสดงผลให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจออัตโนมัติ
จะยกเลิกการเป็นสมาชิกได้อย่างไร?
ท่านสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้โดยการเข้าไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" แล้วเลือก "ยกเลิกบัญชี" หรือติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอยกเลิก ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน

ติดต่อสอบถาม

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อได้ที่:

องค์การบริหารส่วนตำบลไพรขลา

หมู่ 1 ต.ไพรขลา อ.ชุมพลบุรี จ.สุรินทร์ 32190

044-060-545

อีเมล: phaikala@hotmail.com

เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ เวลา 08:30-16:30 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการ)